Seu próximo cliente mandou mensagem às 23h47. Quem respondeu?

O Agente de IA SDR da Ruker atende o seu lead no WhatsApp em segundos, qualifica com as suas perguntas, registra tudo no CRM e faz o follow-up que a equipe esquece. Vinte e quatro horas por dia, inclusive no domingo.

Você chama o Ricardo Ost no WhatsApp e vê o agente atendendo um caso parecido com o seu. Sem compromisso.

Sua Empresaonline
Oi, vi o anúncio de vocês. Ainda dá pra fazer orçamento pra esse mês?
Oi! Dá sim. Pra eu já te passar a opção certa: é para a sua empresa ou para uso pessoal?
Empresa, somos 18 pessoas
Perfeito. Qual é a sua cidade e para quando você precisa?
Curitiba, até dia 15
Lead qualificado e registrado no CRM
Ótimo! Deixei reservado um horário amanhã às 9h com o nosso consultor. Pode ser?
Exemplo ilustrativo
+20 clientes

em vários nichos de atuação

10 módulos

de atendimento, qualificação, CRM e follow-up

24 h por dia

todos os dias, inclusive domingo e feriado

15+ anos

de gestão de empresas por trás do método

Você investe para atrair leads. Quantos se perdem nas frestas do atendimento?

Você paga pelo anúncio, o cliente chama, e a venda morre em algum lugar entre a primeira mensagem e o fechamento. Quase sempre em uma destas quatro frestas.

Demora

Ninguém respondeu a tempo

O contato chegou à noite, no fim de semana ou enquanto todo mundo estava ocupado. Ele esperou. E quem espera vai pesquisar o concorrente.

Lead cru

O vendedor perdeu tempo com quem não tinha perfil

Sem qualificação, a sua pessoa mais cara gasta a tarde respondendo curioso, enquanto o cliente bom fica na fila.

Esquecimento

Ninguém voltou a falar com quem sumiu

O follow-up depende de alguém lembrar. Ninguém lembra. É aqui que está a maior parte do dinheiro que fica na mesa.

Escuridão

Nada ficou registrado

Sem histórico no CRM, você decide por sensação. Não sabe de onde vem o cliente que fecha, onde a conversa morre nem qual objeção se repete.

Contratar mais gente não fecha essas frestas. Elas existem porque gente tem horário, cansa e esquece.

Chatbot de menu espanta cliente. Agente de IA conversa.

O mesmo cliente, a mesma pergunta, às 21h de uma sexta. De um lado, o robô de "digite 1". Do outro, um agente que entende áudio, foto e PDF como uma pessoa entenderia.

Chatbot de menuonline
Oi, vocês fazem instalação no sábado?
Olá! Escolha uma opção:
1 Orçamento
2 Financeiro
3 Falar com atendente
Quero saber se fazem no sábado
Opção inválida. Digite 1, 2 ou 3.
3
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Cliente desistiu e chamou o concorrente
Agente de IA da Rukeronline
0:09
Áudio entendido: "Oi, vi o anúncio. Vocês fazem instalação no sábado?"
Fazemos sim! No sábado temos horário às 9h e às 14h. Me manda uma foto do local que eu já te passo uma estimativa?
Recebi! Pela foto, cabe no plano padrão. Te espero sábado às 9h ou às 14h?
9h fechado
Visita agendada e registrada no CRM

Conversas ilustrativas.

A Alavanca de Vendas com IA

Um agente trabalha como uma equipe inteira de SDRs.

Uma pessoa tem horário e um limite de conversas que consegue tocar bem ao mesmo tempo. O agente não tem fila nem expediente. Veja as duas diferenças acontecendo.

Seis clientes chamaram ao mesmo tempo

Segunda, 10h12. Saiu o anúncio e seis pessoas mandaram mensagem no mesmo minuto.

Premissas do exemplo: um SDR atendendo um cliente por vez, uns 4 minutos por atendimento.

1 SDRtempo: 20 min
    1 Agente de IAtempo: 6 s

      Para responder os seis na hora, como o agente fez, você precisaria de seis SDRs sentados lado a lado. Com um só, o último cliente esperou 20 minutos.

      Simulação ilustrativa. Os tempos reais variam conforme a operação.

      1 SDR em horário comercial40 h

      Das 168 horas da semana, 128 ficam sem ninguém. É quando chega boa parte dos contatos.

      1 Agente de IA168 h

      Todas as horas cobertas. Para fazer o mesmo com gente, você precisaria montar uma escala de turnos com várias pessoas.

      R$ 18.000+

      Um cenário para comparar: cobrir as 24 horas com quatro SDRs em escala, a cerca de R$ 4.500 cada com salário e encargos. Esse é o custo da equipe, não o preço do agente.

      Cenário ilustrativo com custo de referência de um SDR júnior em regime CLT. O tamanho real da escala e os valores variam por empresa, região e cargo.

      Método MOTOR

      Seus canais entram pelo agente. Cada conversa vira dado na sua base.

      O agente fica no centro da sua operação comercial. Ele recebe o cliente pelos canais definidos no projeto, conduz a conversa no processo da sua empresa e alimenta o seu CRM, ERP ou planilha sem ninguém digitar nada.

      Acompanhe a Mariana do primeiro oi até voltar a comprar

      Etapa 1 de 8

      Atendimento

      23h47 de uma terça. A Mariana chama no WhatsApp depois de ver o anúncio. O agente responde em 4 segundos.

      Ficha no CRMNovo contato
      Nome
      Mariana
      Origem
      Anúncio no Instagram
      Empresa
      18 pessoas, Curitiba
      Prazo
      Até dia 15
      Proposta
      Enviada pelo agente
      Follow-up
      Retomada no dia 2

      Dez módulos que cobrem a venda inteira, montados conforme a sua operação.

      São os mesmos blocos que entram nas nossas propostas. Cada projeto usa os que fazem sentido para o seu negócio.

      1. M1

        Recepção e triagem

        Reconhece se é lead novo, cliente atual ou alguém voltando, e atende inclusive fora do horário comercial.

      2. M2

        Qualificação

        Coleta os dados que importam no ritmo da conversa, uma pergunta por vez, sem virar interrogatório.

      3. M3

        Catálogo e dúvidas

        Responde sobre produtos, serviços e perguntas frequentes com as informações aprovadas pela empresa e dentro dos limites que você define.

      4. M4

        Proposta e fechamento

        Nos produtos com regra clara, envia o orçamento e conduz o cliente até o próximo passo.

      5. M5

        Passagem quente para o vendedor

        Na venda consultiva, entrega o lead ao vendedor certo com um resumo pronto. Ninguém precisa reler a conversa.

      6. M6

        Transbordo de exceção

        Cliente irritado, pedido de desconto ou reclamação vão para uma pessoa da equipe, com todo o contexto.

      7. M7

        Registro no CRM

        Cria e atualiza o lead em cada etapa e avisa o vendedor quando chega um cliente quente.

      8. M8

        Follow-up e retomada

        Volta a falar com quem sumiu, na régua combinada, a partir do ponto em que a conversa parou.

      9. M9

        Reativação de base

        Campanhas para quem já comprou, em datas especiais e lançamentos, respeitando quem pediu para não receber.

      10. M10

        Auditoria semanal cortesia

        Um agente de análise que lê a semana e entrega o relatório para o decisor. Vem em todo projeto, sem custo adicional.

      Entende o cliente do jeito que ele manda:textoáudioimagemPDFvídeo

      Toda segunda, você sabe o que aconteceu com cada lead.

      O relatório mostra o que entrou, o que converteu, onde a conversa morre e o que ajustar. É o que faz o agente melhorar com o tempo em vez de responder sempre igual.

      Auditoria semanalSemana 42, exemplo
      Atendimentos312+18% na semana
      Leads qualificados12440% do total
      Propostas enviadas47+9 na semana
      Tempo de resposta8 smédia 24h
      Fora do horário37%dos contatos
      Leads resgatados21pelo follow-up
      Insight

      Mais de um terço dos contatos chegou depois das 18h. Antes do agente, esses leads esperavam até o dia seguinte.

      Insight

      Metade dos transbordos foi pedido de desconto no mesmo produto. Vale revisar a condição comercial dele.

      Ações da semana
      • Incluir resposta oficial sobre prazo de entrega no catálogo
      • Antecipar a segunda mensagem de follow-up de 3 para 2 dias
      • Separar a campanha de reativação por tipo de cliente
      Exemplo ilustrativo com números fictícios. Os indicadores reais saem da sua operação.

      Você não recebe uma ferramenta para configurar. Recebe o agente rodando.

      1. Etapa 1

        Desenhamos o seu processo comercial

        Entendemos como você vende hoje, quais perguntas qualificam, qual é a régua de follow-up e quando passar para uma pessoa.

      2. Etapa 2

        Treinamos e integramos o agente

        Ensinamos produtos, preços e políticas, conectamos ao seu WhatsApp e à sua base, e testamos antes de ir para o cliente.

      3. Etapa 3

        Acompanhamos e refinamos

        Depois de no ar, a auditoria semanal mostra o que funcionou e o que ajustar. O agente melhora com a sua operação.

      Automatizar bagunça só te dá bagunça mais rápida.

      Por isso todo projeto começa pelo processo, não pela ferramenta. É a parte que ninguém tem vontade de fazer e é a que decide se o agente vai vender ou só responder.

      Nenhum agente nosso sai de prateleira.

      Cada agente é construído à mão para a empresa que vai usar. Os módulos, as perguntas, as integrações e o tom de voz saem do seu processo comercial, e a proposta só é montada depois de entender a sua operação.

      Primeiro a conversa, depois a proposta. Sem compromisso.

      O que define o seu projeto
      • Quais produtos o agente vende sozinho e quais ele passa para o vendedor
      • As perguntas que qualificam o seu cliente
      • O CRM, ERP ou planilha onde tudo será registrado
      • A régua de follow-up e de reativação da sua base
      • Quando e para quem a conversa vai para uma pessoa
      • O tom de voz da sua marca

      Gestão de empresa de um lado, engenharia de IA do outro.

      Você fala direto com quem desenha e com quem programa o agente, sem intermediário e sem time de vendas no meio.

      Ricardo Ost

      Ricardo Ost

      Sócio fundador, estratégia e processo comercial

      • Administração pela PUC e Marketing Empresarial pela UFPR
      • Empresário há mais de 15 anos, com foco em inovação tecnológica
      • Foi facilitador de programas de startups do Sebrae por 3 anos
      • Vice-presidente da Câmara de Tecnologia, Inovação e IA da ACP
      Augusto Henrique

      Augusto Henrique

      Sócio fundador, engenharia dos agentes

      • Liderou projetos de IA para clientes nos EUA e na Europa
      • Atuou no refinamento de modelos de IA para Meta e Google
      • Foco em IA para tração de vendas e escalabilidade
      • Forte atuação em Python, backend e automação empresarial

      Feito para quem já tem cliente chamando e não dá conta de atender bem.

      É para você se

      • Recebe contatos pelo WhatsApp e redes todos os dias
      • Investe em anúncio e sente que muito lead se perde
      • Sua equipe não consegue responder rápido nem fazer follow-up
      • Quer saber de onde vem a venda, e não só torcer por ela

      Não é para você se

      • Ainda não recebe contatos de clientes com frequência
      • Procura uma ferramenta pronta para configurar sozinho
      • Não quer olhar para o processo comercial da empresa

      O que todo empresário pergunta antes de colocar IA no atendimento

      O agente diz que é uma IA?

      Você decide como ele se apresenta, por exemplo como assistente virtual da empresa. Ele conversa com o tom e as palavras do seu negócio, sem menu de opções, e passa a conversa para uma pessoa da equipe sempre que o cliente pedir ou a regra combinada mandar.

      Ele substitui a minha equipe de vendas?

      Ele tira da sua equipe o trabalho repetitivo: responder primeiro, qualificar, registrar e lembrar do follow-up. O seu vendedor passa a falar só com quem tem perfil e já está pronto para avançar.

      E se o agente errar?

      Pode acontecer, como acontece com qualquer atendente. Por isso ele só responde com as informações aprovadas por você, encaminha para a equipe o que foge do combinado, e a auditoria semanal lê as conversas para corrigir o que precisar.

      Funciona com o CRM ou a planilha que eu já uso?

      Na maioria dos casos, sim. Na conversa de diagnóstico avaliamos o sistema que você usa hoje e a viabilidade da integração. Se não houver CRM, começamos com uma planilha estruturada.

      Serve para o meu segmento?

      Se a sua venda começa com uma conversa, serve. O agente é treinado com os seus produtos, preços, regras e perguntas de qualificação. Na primeira conversa você já entende como ficaria na sua operação.

      Quanto custa?

      Depende do que o agente vai fazer na sua empresa. Cada agente é feito sob medida, então o investimento só sai depois de entendermos os seus produtos, as integrações e o volume de atendimento. Você recebe tudo isso detalhado em uma proposta.

      Enquanto você lê esta página, algum cliente está esperando resposta.

      Me chama no WhatsApp. Eu te mostro o agente atendendo e a gente vê, junto, onde ele colocaria dinheiro na sua operação.

      (41) 99810-5553